Termes & Conditions

Les présents Termes et conditions régissent l’utilisation du site https://www.cortessi.ca ainsi que toute commande effectuée auprès de Cortessi. En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.

1. Informations générales

Cortessi exploite le site cortessi.ca et offre des produits, incluant des articles fabriqués sur mesure.

2. Produits, photos et disponibilité

Les produits affichés sur le site sont présentés à titre indicatif seulement. Les photos, images et visuels ne constituent pas un engagement contractuel.

Les couleurs, textures, matériaux, proportions et finis peuvent varier selon les écrans, l’éclairage, les lots de fabrication et la nature des produits sur mesure. Aucune réclamation ne pourra être acceptée sur la base des photos présentées sur le site ou sur les réseaux sociaux.

Cortessi se réserve le droit de modifier, remplacer ou retirer un produit, une description ou un visuel sans préavis.

3. Commandes sur mesure

Les produits sur mesure sont fabriqués selon les choix et mesures fournis par le client.

 Aucun remboursement ni retour n’est accepté sur les produits sur mesure.

Des corrections peuvent être effectuées uniquement en cas d’erreur attribuable à Cortessi. Aucune responsabilité n’est assumée pour les mesures ou choix fournis par le client.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), avant ou après taxes selon l’affichage. Les taxes applicables sont ajoutées lors du paiement.

Cortessi se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas d’erreur de prix, de paiement ou de disponibilité.

5. Délais et livraison

Les délais de production et de livraison sont fournis à titre estimatif. Cortessi ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

Une fois la commande remise au transporteur, la responsabilité de Cortessi est limitée.

6. Remboursements et retours

Les remboursements et retours sont régis par notre politique de remboursement, disponible sur le site. Les articles sur mesure sont exclus de toute possibilité de retour ou remboursement.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (logo, textes, images, visuels) sont la propriété exclusive de Cortessi et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

8. Responsabilité

L’utilisation des produits vendus par Cortessi se fait sous la responsabilité entière du client. Cortessi ne pourra être tenue responsable de dommages directs, indirects, accidentels ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des produits.

9. Réseaux sociaux et avis clients

Les commentaires, avis, photos ou messages publiés par les clients sur les réseaux sociaux, le site web ou toute plateforme publique demeurent sous la responsabilité de leur auteur.

Cortessi se réserve le droit de modérer, supprimer ou refuser tout contenu jugé inapproprié, diffamatoire, trompeur ou non conforme à ses valeurs, sans obligation de justification.

Les avis et commentaires publiés reflètent l’opinion personnelle de leurs auteurs et ne constituent pas des déclarations officielles de Cortessi.

10. Données personnelles

La collecte et l’utilisation des renseignements personnels sont régies par notre Politique de confidentialité, conformément aux lois applicables au Québec et au Canada.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois applicables du Canada. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.

Pour toute question, veuillez communiquer avec Cortessi via les coordonnées disponibles sur le site.